プライバシー・ポリシー

本ポリシーにおいて使用する用語の意味は、個人情報保護法が使用する用語の例によるものとし、次に定めるとおりとします。

1. 個人情報

   生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。

   1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することがきるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）
   2. 個人識別符号が含まれるもの
2. 個人識別符号

   次のいずれかに該当する文字、番号、記号その他の符号をいいます。

   1. 特定の個人の身体の一部の特徴を電子計算機の用に供するために変換した文字、番号、記号その他の符号であって、当該特定の個人を識別することができるもの
   2. 個人に提供される役務の利用若しくは個人に販売される商品の購入に関し割り当てられ、又は個人に発行されるカードその他の書類に記載され、若しくは電磁的方式により記録された文字、番号、記号その他の符号であって、その利用者若しくは購入者又は発行を受ける者ごとに異なるものとなるように割り当てられ、又は記載され、若しくは記録されることにより、特定の利用者若しくは購入者又は発行を受ける者を識別することができるもの
3. 要配慮個人情報

   人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、その他不当な差別や偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして個人情報保護法で定められたものをいいます。

4. 個人情報データベース等

   個人情報を含む情報の集合物であって、次に掲げるものをいう。

   1. 特定の個人情報を電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成したもの
   2. 特定の個人情報を容易に検索することができるように体系的に構成したもの
5. 個人データ

   個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。

6. 保有個人データ

   当社が開示等を行うことの権限を有する個人データをいいます。

7. 匿名加工情報

   次に掲げる個人情報の区分に応じて当該各号に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。

   1. 第１項（１）に該当する個人情報については当該個人情報に含まれる記述等の一部を削除すること（当該一部の記述等を復元することのできる規則性を有しない方法により他の記述等に置き換えることを含みます。）。
   2. 第１項（２）に該当する個人情報については当該個人情報に含まれる個人識別符号の全部を削除すること（当該個人識別符号を復元することのできる規則性を有しない方法により他の記述等に置き換えることを含みます。）。
8. 仮名加工情報

   次に掲げる個人情報の区分に応じて当該各号に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別できない状態に加工した個人に関する情報をいいます。

   1. 第１項（１）に該当する個人情報については当該個人情報に含まれる記述等の一部を削除すること（当該一部の記述等を復元することのできる規則性を有しない方法により他の記述等に置き換えることを含みます。）
   2. 第１項（２）に該当する個人情報については当該個人情報に含まれる個人識別符号の全部を削除すること（当該個人識別符号を復元することのできる規則性を有しない方法により他の記述等に置き換えることを含みます。）
   3. その他、個人情報に含まれる利用されることにより財産的被害の生ずるおそれがある記載等を削除すること（当該記述等を復元することのできる規則性を有しない方法により他の記述等に置き換えることを含みます。）
9. 開示等

   本人又はその代理人から請求される開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の全てをいいます。

1. 当社は、法令等に準拠した方法により個人情報を収集・取得するものとし、偽りその他不正の手段を用いて個人情報を収集・取得することは決してありません。
2. 当社が取得する個人情報の具体的項目は以下のとおりです。
   1. 本人確認に関する情報
      氏名、住所 、郵便番号、性別 、生年月日、電話番号 、メールアドレス 、アカウントのID及びパスワード、SNS アカウント情報、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
   2. お取引に関する情報
      お取引内容及び購入履歴に関する情報等
   3. 決済に関する情報
      金融機関口座に関する情報,決済及びその方法に関する情報等
   4. サービスのご利用に際して取得する情報
      クッキー(cookie)ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、 位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況(アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます)等
   5. その他の情報
      お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報、ペットに関する情報等

当社は、個人情報保護法で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで要配慮個人情報を取得することはありません。

1. 当社は、お客様の個人情報を、以下の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において取得及び利用致します。
   1. お客様からのご注文・お問合せ等に対応する過程での利用
      1. ①お客様からのご注文の処理
      2. ②お客様に対する商品の発送、役務の提供
      3. ③お客様に対する商品・役務の対価のご請求
      4. ④お客様からのお支払いの処理
      5. ⑤お客様に販売した商品の返品、お客様に対する返金の処理
      6. ⑥お客様に販売・提供した商品・役務に関するアフターサービスのご連絡・ご確認
      7. ⑦お客様からのご要望・お問合せ・苦情等への対応
      8. ⑧お客様に対して商品・役務を販売・提供する過程で必要なお客様の本人確認
      9. ⑨当社の規約、本ポリシー等に違反する行為に対する対応
      10. ⑩当社の規約、本ポリシー等の変更のお客様に対する通知
   2. 当社の業務改善等のための利用
      1. 新商品・役務の開発等の参考
      2. 当社の商品・役務の販売・提供に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成
      3. 当社の商品・役務およびウェブサイトの更新・改善・カスタマイズ
   3. マーケティング等のための利用
      1. マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
      2. 当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
   4. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供
2. また、当社は、当社のグループ会社(当社及び当社の子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社については,こちらをご参照ください。)における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用致します。
3. 当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される事由がある場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ない限り、本利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことは致しません。

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、利用目的を変更することがあります。この場合、当社は、変更された利用目的をお客様に対して通知し、または本ウェブサイト上に公表します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めるものとします。　

当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとし、その従業者に個人データを取り扱わせるにあたっては、当該個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとし、従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社が個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、適切な委託先を選定した上で、個人データの取扱状況を合理的に把握できる委託契約を締結するものとし、定期的な監査を行うなどの方法により委託先における個人データの取扱状況を把握し、もって、取扱いを委託した個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

1. 当社は、次に掲げる個人情報保護法その他の法令に基づき許容される事由がある場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ない限り、個人データを第三者に提供すること（以下、「第三者提供」といいます。）は致しません。
   1. 法令に基づく場合。
   2. 人の生命.身体又は財産の保護のために必要がある場合であって.お客様の同意を得ることが困難であるとき。
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって.お客様の同意を得ることが困難であるとき。
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務の遂行に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該亊務の遂行に支障を及ほすおそれがあるとき。
   5. その他法令で認められる場合。
      ただし、次の各号に掲げる場合は、第三者提供には当たらないものとします。
      1. 当社の利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合
      2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
      3. 個人情報保護法の定めに基づき、個人データを共同利用する場合
2. 前項にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
   1. お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの捉供のために,匿名加工情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合

当社は、以下に定めるところに従い、お客様の個人データを共同利用することがあります。

1. 共同利用されるお客様の個人データの項目

   本利用目的と同じです。

2. 共同利用者の範囲

   当社のグループ会社(当社及び当社の子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社については、こちらをご参照ください。)

3. 共同利用者の利用目的

   本利用目的と同じです。

4. お客様の個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称

   個人データの管理について責任を有する者の情報は、こちらをご参照ください。

保有個人データに関する当社の定めは、次のとおりです。

1. 個人情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名

   情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名は、こちらをご参照ください。

2. 保有個人データの利用目的

   本利用目的のため。

3. 保有個人データの利用目的の通知の求め又は開示等の請求に応じる手続

   第１２条に定めるとおりです。

4. 保有個人データの安全管理のために講じた措置
   1. 基本方針の策定

      個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等を含めた本ポリシーを策定しております。

   2. 個人データの取扱いに係る規律の整備

      取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。

   3. 組織的安全管理措置

      個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。

   4. 人的安全管理措置

      個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。

   5. 物理的安全管理措置

      個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。

   6. 技術的安全管理措置

      個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

5. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

   第12条に定めるとおりです。

当社は.次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し,第三者に提供いたします。また.当社は.今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し.第三者に提供することを予定しております

当社は、次に掲げるとおり仮名加工情報を作成します。

個人データの取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出、開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください（メールでのお問い合わせの場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。）。

〒182-0022
東京都調布市国町４―５１―７ピエールシークル２階B
武蔵野観光開発株式会社
電話番号：042－426－8002

当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。当社が本ポリシーを変更した場合には、速やかに当社のウェブサイトホームページ上において公表します。